作者：孫宇林

來(lái)源：零壹財(cái)經(jīng)（ID：Finance_01）

今天，越來(lái)越多的企業(yè)開始探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望借助新技術(shù)保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并能夠?qū)ν獠康纳虡I(yè)機(jī)會(huì)有更深刻的洞察。而這股企業(yè)數(shù)字化浪潮早在全球疫情大爆發(fā)以前就開始興起并一直延續(xù)至今。

有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)管理者已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)過(guò)慢、企業(yè)組織架構(gòu)過(guò)于龐雜以及企業(yè)間形成的信息孤島等都可能是影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要因素。不過(guò)，在今天不斷變化的商業(yè)環(huán)境下，更重要的其實(shí)是基于對(duì)大趨勢(shì)的認(rèn)知，構(gòu)建起底層商業(yè)邏輯。

作為產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，螞蟻鏈已經(jīng)用數(shù)十個(gè)具體可感的應(yīng)用案例、上千件區(qū)塊鏈?zhǔn)跈?quán)專利在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。那么支撐目前這樣的成就，螞蟻鏈依賴的底層商業(yè)邏輯是怎樣的？螞蟻集團(tuán)副總裁、智能科技事業(yè)群總裁蔣國(guó)飛在本文中做了深入的思考和闡述，他認(rèn)為，螞蟻鏈的增長(zhǎng)核心是客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)，并且整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)只有在客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上才能變得空前繁榮。

后疫情時(shí)代，企業(yè)更加需要了解商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以明確自身定位、思考如何更好運(yùn)營(yíng)以及如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。以下是我們認(rèn)為變得越來(lái)越明顯的三大關(guān)鍵趨勢(shì)。

過(guò)去，人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更多受限于物理空間，并且這種聯(lián)系所能觸達(dá)的主體也十分有限。而“鏈接”則允許更多主體在更大范圍的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)時(shí)且順暢地建立聯(lián)系。

以往為了保證主體間順利建立聯(lián)系的中心化運(yùn)營(yíng)管理體系將不復(fù)存在，取而代之的將是更有效率且更低成本的分布式運(yùn)營(yíng)體系，即由遍布全球的數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心構(gòu)成的新型基礎(chǔ)設(shè)施，以保障“鏈接”的廣泛性和穩(wěn)定性。

通過(guò)區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)保障的全球化“鏈接”將為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)顯著的改善，除了能夠促進(jìn)資源合理分配和利用、增加鏈接各方的收益，更重要的是在“鏈接”催生的新競(jìng)合關(guān)系下推動(dòng)信息的自由流動(dòng)，增加顛覆性創(chuàng)新的可能性。

以往，對(duì)任何想要進(jìn)入某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的新市場(chǎng)主體而言，以大規(guī)模生產(chǎn)的方式形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)才有可能擺脫成本劣勢(shì)。而互聯(lián)網(wǎng)及新興信息技術(shù)的發(fā)展，使得與規(guī)模相關(guān)或無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)正隨著新技術(shù)帶來(lái)的多元化發(fā)展趨勢(shì)逐漸消失。

我們也可以說(shuō)這是由“鏈接”帶來(lái)的行業(yè)門檻或進(jìn)入成本（摩擦）的降低，越來(lái)越多的新銳企業(yè)通過(guò)線上線下多種渠道以前所未有的差異化創(chuàng)新加入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)之間，未來(lái)因?yàn)樾畔⒉煌暾蛐畔⒉粚?duì)稱所導(dǎo)致的摩擦性成本也將隨著“鏈接”的深入而逐漸降低。

新技術(shù)日新月異的發(fā)展使得人們生活的各方面都變得比以往任何時(shí)候都要更加便利，而在產(chǎn)業(yè)端，我們看到在大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)的加持下，產(chǎn)業(yè)智能化水平在不斷提高，例如在智能交通領(lǐng)域，依靠智能化可以大幅度提升交通的效率；在制造領(lǐng)域，通過(guò)智能技術(shù)提升生產(chǎn)的效率，可以降低勞動(dòng)力成本。

而未來(lái)隨著技術(shù)開放開源帶來(lái)的智能化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，將允許企業(yè)像搭樂(lè)高積木一樣方便獲得和使用各類與智能化相關(guān)的資源，經(jīng)濟(jì)社會(huì)智能化水平將得到進(jìn)一步的提升。

在這樣的背景下，企業(yè)更應(yīng)思考如何利用好新技術(shù)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，高效低成本地解決組織管理問(wèn)題及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)問(wèn)題。

如何利用好新技術(shù)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部“鏈接”更進(jìn)一步，將是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間企業(yè)競(jìng)合關(guān)系的新主題，今天能躬身實(shí)踐的企業(yè)還鳳毛麟角，“螞蟻鏈”可以作為典型樣本之一拿來(lái)作一番研究。

螞蟻鏈最初專注于區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，其原來(lái)的品牌名稱為“螞蟻區(qū)塊鏈”。2021年7月23日對(duì)螞蟻鏈來(lái)說(shuō)意義非凡，因?yàn)槠溆瓉?lái)了自2020年品牌升級(jí)后的第一個(gè)周年紀(jì)念日。用螞蟻鏈自己的說(shuō)法，“名字更短了，夢(mèng)想更大了”。而螞蟻鏈的大夢(mèng)想，就是推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)的落地應(yīng)用，“慢慢把不確定變成確定”。

2021年6月23日，螞蟻集團(tuán)副總裁、智能科技事業(yè)群總裁蔣國(guó)飛在螞蟻鏈?zhǔn)讓瞄_發(fā)者大會(huì)上闡釋了螞蟻鏈的發(fā)展理念，他說(shuō)“螞蟻鏈的‘鏈’字，盡管始于區(qū)塊鏈，今天更大的內(nèi)涵是‘鏈接’。你看螞蟻鏈的logo，就是一只小螞蟻在孜孜不倦的修路，鏈接產(chǎn)業(yè)，鏈接信任”。

始終站在生態(tài)視角談發(fā)展

螞蟻鏈沒(méi)有過(guò)多地選擇正面談生態(tài)談發(fā)展，而是用一個(gè)個(gè)具體而生動(dòng)的應(yīng)用案例將一幅廣闊的技術(shù)應(yīng)用生態(tài)圖景徐徐展現(xiàn)在我們面前。因此，螞蟻鏈的生態(tài)是具體可感的，在其生態(tài)內(nèi)，有義烏的中國(guó)小商家、有安徽碭山的農(nóng)戶，也有酒店、電梯廠商等……應(yīng)用數(shù)量上，螞蟻鏈生態(tài)已經(jīng)解決了50多個(gè)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中的信任難題，提供30多個(gè)創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用和解決方案。應(yīng)用場(chǎng)景上，螞蟻鏈的落地場(chǎng)景已經(jīng)從溯源、公益、票據(jù)、司法存證等拓展到了國(guó)際貿(mào)易、港航物流、版權(quán)交易、融資租賃、工業(yè)制造等。

根據(jù)蔣國(guó)飛的介紹，螞蟻鏈的發(fā)展并不止步于生態(tài)的建立，未來(lái)更大的想象空間在于幫助生態(tài)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化供需關(guān)系同時(shí)幫助更多企業(yè)以數(shù)字化的方式高效協(xié)作。“單個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化就相當(dāng)于修一座樓，而產(chǎn)業(yè)間協(xié)作的數(shù)字化更像是修一條路?！?/p>

商業(yè)活動(dòng)中所遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題部分是可以通過(guò)技術(shù)來(lái)解決的，但當(dāng)我們?cè)谒伎既绾卫眉夹g(shù)來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)候往往不是著眼于單一技術(shù)，而是技術(shù)的綜合應(yīng)用。

蔣國(guó)飛在接受采訪時(shí)就表示，“以往我們講區(qū)塊鏈技術(shù)多一點(diǎn)，但今天當(dāng)我們?cè)酵a(chǎn)業(yè)里面走越發(fā)現(xiàn)需要把很多技術(shù)整合在一起，因?yàn)榭蛻糇罱K還是要解決具體問(wèn)題的”。

不過(guò)理解螞蟻鏈并不能止于區(qū)塊鏈，例如螞蟻鏈可信上鏈模組實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可信上鏈?zhǔn)恰皡^(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)”；螞蟻鏈版權(quán)解決方案“鵲鑿”是“區(qū)塊鏈+AI”；螞蟻鏈摩斯安全計(jì)算平臺(tái)（MORSE）則體現(xiàn)為“區(qū)塊鏈+隱私計(jì)算”。螞蟻鏈的“區(qū)塊鏈+X”戰(zhàn)略，即綜合運(yùn)用區(qū)塊鏈、隱私計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)來(lái)構(gòu)建自己的技術(shù)體系。

區(qū)塊鏈的技術(shù)特性能夠確保鏈上信息和數(shù)據(jù)不可篡改及可追溯，解決了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任構(gòu)建難題，區(qū)塊鏈也因此被稱為“信任的機(jī)器”。

在蔣國(guó)飛看來(lái)，商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)都是交易，而交易背后一定需要兩個(gè)最基礎(chǔ)的條件，一個(gè)是系統(tǒng)層面的“鏈接”，另一個(gè)則是信任機(jī)制的構(gòu)建。只有在信任機(jī)制構(gòu)建以后，才能解決交易風(fēng)險(xiǎn)，并保障生態(tài)和供給的繁榮?！皬倪@個(gè)角度上講，我們就是為了這樣的初心來(lái)的”。

螞蟻鏈的初心并沒(méi)有停留在空想，而是踏踏實(shí)實(shí)地體現(xiàn)在了每一個(gè)落地案例中。例如螞蟻鏈的國(guó)際貿(mào)易及金融服務(wù)平臺(tái)TRUSPLE，憑借區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性以及可追溯性，從根本上解決了企業(yè)跨境交易的信任難題。

蔣國(guó)飛，螞蟻集團(tuán)副總裁、智能科技事業(yè)群總裁，在企業(yè)內(nèi)部，他被親切地稱為“姐夫”，而對(duì)企業(yè)外部的人來(lái)說(shuō)，他是螞蟻鏈的靈魂人物。想要更好地理解螞蟻鏈，不妨聽聽他如何向外界介紹螞蟻鏈的價(jià)值觀以及他對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)管理等的思考。

蔣國(guó)飛：對(duì)螞蟻鏈來(lái)說(shuō)，目前最重要的問(wèn)題，還是要在產(chǎn)業(yè)里面扎扎實(shí)實(shí)地把客戶價(jià)值做厚，因?yàn)槲浵佹湹脑鲩L(zhǎng)，一定是客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的。只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮，才能讓我們思考如何走好以后的每一步。不謙虛地講，螞蟻鏈這些年在產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈領(lǐng)域的努力，使得我們已經(jīng)在領(lǐng)跑或者至少是領(lǐng)跑者之一。領(lǐng)跑者在無(wú)人區(qū)里一定要去找個(gè)燈塔，那指引我們的燈塔是什么？我跟我們所有的同學(xué)講，就是要為我們的客戶提供極致、美好的產(chǎn)品，這也體現(xiàn)了我們長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀。

我們從來(lái)都是市場(chǎng)與產(chǎn)品“雙輪驅(qū)動(dòng)”。只靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，可能會(huì)閉門造車；只靠市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，被市場(chǎng)綁架的產(chǎn)品只會(huì)越做越薄。而面向未來(lái)的增長(zhǎng)，實(shí)質(zhì)上應(yīng)當(dāng)是靠產(chǎn)品價(jià)值增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)的。這也是我們非常堅(jiān)持的東西，核心就是要靠產(chǎn)品幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值，這樣自然會(huì)更好的市場(chǎng)覆蓋。

產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈?zhǔn)莻蚊}嗎？

但是產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈不是從零信任基礎(chǔ)開始建起的，它實(shí)際上兼顧了多方實(shí)體，這些實(shí)體可能進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候已經(jīng)自帶了70%的信任度了，因?yàn)檫@些實(shí)體都可以被找到并有法律保障。最后如果想要達(dá)到100%信任度的話，其實(shí)不是從零開始的，我們要做的就是判斷要從哪個(gè)維度開始整個(gè)體系的建設(shè)。產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈剛好解釋了今天商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)，即商業(yè)很少是以零信任基礎(chǔ)開始的，商業(yè)本身就是一個(gè)信任逐漸建立的過(guò)程，最后通過(guò)合同把商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)鎖定，然后才開始做生意。

蔣國(guó)飛：大部分對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)測(cè)都是錯(cuò)的，以往國(guó)外商業(yè)模式和產(chǎn)品被搬到中國(guó)的過(guò)程是被模仿的過(guò)程，模仿其實(shí)更多強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就好了。但是今天，創(chuàng)業(yè)路上的各產(chǎn)業(yè)具有空前的不確定性。這種不確定性的來(lái)源在于技術(shù)的不確定性、產(chǎn)品的不確定性及商業(yè)模式的不確定性。整個(gè)創(chuàng)新探索的過(guò)程就是要慢慢把不確定性變成確定性。今天區(qū)塊鏈的發(fā)展階段有點(diǎn)類似上世紀(jì)90年代初期互聯(lián)網(wǎng)電子郵件時(shí)期，雖然在很局部的地方已經(jīng)有看到一些價(jià)值，但是如果說(shuō)要做到顛覆那還沒(méi)有準(zhǔn)備好，還是需要我們把產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈做得更厚。

今天還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通吃天下，不是這樣的，他有需求可連接，沒(méi)有需求就不可連接。有些網(wǎng)絡(luò)就是自己孤立的，他不需要和別人鏈接鏈今天就是這樣的狀態(tài)。終極你可以看到這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，這是板上釘釘?shù)氖虑?，但是我們不需要知道他的?jié)奏，因?yàn)楣?jié)奏是根據(jù)他的價(jià)值驅(qū)動(dòng)走到那里的。實(shí)際上很多事情，他的節(jié)奏不是你能設(shè)計(jì)出來(lái)的。不管你怎么干，你是需要龐大的各種各樣的社會(huì)的力量，一塊兒來(lái)推動(dòng)往前發(fā)展。

蔣國(guó)飛：我也跟很多創(chuàng)業(yè)者一樣，有時(shí)候很興奮，因?yàn)樵谝恍┑胤轿夷芤姷胶芎玫倪M(jìn)展。但有時(shí)候我也很焦慮，因?yàn)槲乙矔?huì)懷疑一些東西，我想這是所有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)。因?yàn)槭澜缟嫌泻芏嗖淮_定性，沒(méi)有篤定的東西，你是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)自己的判斷，不斷的在迷霧里面看的更遠(yuǎn)一點(diǎn)。那這個(gè)過(guò)程中，一定是有些東西看的很清楚，一定是有些東西看不清楚的，所以你會(huì)不斷的反省、思考、質(zhì)疑。

我管理下面的團(tuán)隊(duì)，一般會(huì)講求四個(gè)詞。首先是方向和愿景（vision），沒(méi)有方向我認(rèn)為是最不可行的，特別是做我們這樣的業(yè)務(wù)是不可行的，沒(méi)有方向你做什么呢？第二是激情（passion），因?yàn)檫@世界上從來(lái)沒(méi)有容易的事情，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和在前面領(lǐng)跑的人，在前面肯定是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，以防掉到坑里。所以這里面一定需要有很強(qiáng)的激情，說(shuō)白了就是需要有一定的信仰。第三是執(zhí)行力（executive），我們不能空談，我最怕空談，要做到知行合一。有了愿景后重要的是回到非常扎實(shí)的執(zhí)行力，只有每一步走得扎實(shí)拿才會(huì)有詩(shī)和遠(yuǎn)方。我每周會(huì)和團(tuán)隊(duì)討論一些東西，更多的是一塊兒來(lái)創(chuàng)造，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力一定是第一位的，這是很多公司和團(tuán)隊(duì)相對(duì)缺乏的一種東西。因?yàn)閷?duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有太多可以參照和模仿，因此就必須得創(chuàng)造和想出新的東西，而且想出來(lái)的東西要賣得出去，就是能夠解決客戶的問(wèn)題。第四是意志（determination），創(chuàng)業(yè)的人是需要意志的，不管是大公司還是小公司，所有的創(chuàng)業(yè)者，我們都應(yīng)該對(duì)他們保持敬意，因?yàn)樗麄円欢ㄊ墙箲]的和困惑的，是在不確定性中尋找確定性，需要很強(qiáng)的意志。

蔣國(guó)飛：今天我非常想要感謝合作伙伴和那些愿意來(lái)試錯(cuò)的客戶，他們才是真正在“無(wú)人區(qū)”與我們共同探索的同路人，我個(gè)人是心存感激的。在一個(gè)嶄新的世界里面，很多東西是看不清的，總要有一批人來(lái)試。一些合作伙伴會(huì)讓我們感到驚喜，他們會(huì)非常有激情地投入，并有意志跟我們一塊兒來(lái)跑跑看。

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原標(biāo)題： 商業(yè)大趨勢(shì)下，螞蟻鏈的底層商業(yè)邏輯解析