作者:王平lawyer
《聯(lián)合國消費者保護準(zhǔn)則》在總則部分要求會員國應(yīng)制定、加強并維持強有力的消費者保護政策。消費者保護政策包括會員國為保護消費者權(quán)益,促進消費者福利制定的法律、條例、規(guī)則、框架、程序、決定、機制、方案,以及私營部門標(biāo)準(zhǔn)和建議。
1993年,我國制定頒布《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,就消費者權(quán)益進行立法保護。近年來,隨著金融業(yè)的快速發(fā)展,侵犯消費者權(quán)益的事件不斷增加。2015年,國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》系首部關(guān)于金融消費權(quán)益保護的專門規(guī)定。2020年,中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法出臺,該辦法對金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作提出了更高要求。監(jiān)管要求建立健全全流程管控機制,確保在金融產(chǎn)品或者服務(wù)的設(shè)計開發(fā)、營銷推介及售后管理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效落實消保工作規(guī)定和要求,即事前審查、事中管控、事后監(jiān)督。
一、金融消費者權(quán)益保護概述
二、金融消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)
三、金融消費者八項權(quán)利詳解
四、金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管處罰通報情況
五、金融消費者權(quán)益保護管理機制的建立
六、金融消費者權(quán)益保護審查
七、消費者權(quán)益保護監(jiān)管評價
八、我們的服務(wù)
上海蘭迪律師事務(wù)所王平律師團隊結(jié)合團隊成員以往從業(yè)經(jīng)驗,從金融消費者相關(guān)權(quán)益及建立審查機制進行深入研究,以供金融業(yè)務(wù)參與方在合規(guī)實踐中參考。
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原標(biāo)題: 金融銷售合規(guī) | 金融消費者權(quán)益保護工作專項研究報告