作者:王平lawyer
《聯(lián)合國(guó)消費(fèi)者保護(hù)準(zhǔn)則》在總則部分要求會(huì)員國(guó)應(yīng)制定、加強(qiáng)并維持強(qiáng)有力的消費(fèi)者保護(hù)政策。消費(fèi)者保護(hù)政策包括會(huì)員國(guó)為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)消費(fèi)者福利制定的法律、條例、規(guī)則、框架、程序、決定、機(jī)制、方案,以及私營(yíng)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)和建議。
1993年,我國(guó)制定頒布《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,就消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行立法保護(hù)。近年來(lái),隨著金融業(yè)的快速發(fā)展,侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件不斷增加。2015年,國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》系首部關(guān)于金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的專(zhuān)門(mén)規(guī)定。2020年,中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法出臺(tái),該辦法對(duì)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出了更高要求。監(jiān)管要求建立健全全流程管控機(jī)制,確保在金融產(chǎn)品或者服務(wù)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推介及售后管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效落實(shí)消保工作規(guī)定和要求,即事前審查、事中管控、事后監(jiān)督。
一、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述
二、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)
三、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利詳解
四、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管處罰通報(bào)情況
五、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理機(jī)制的建立
六、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查
七、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)
八、我們的服務(wù)
上海蘭迪律師事務(wù)所王平律師團(tuán)隊(duì)結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員以往從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從金融消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益及建立審查機(jī)制進(jìn)行深入研究,以供金融業(yè)務(wù)參與方在合規(guī)實(shí)踐中參考。
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