作者:青子聊催收
來(lái)源:青子聊催收(ID:qingziliaodiancui)
微信加好友助力業(yè)績(jī)回款
債務(wù)人不接電話,這稱(chēng)之為“聯(lián)系不上”,那怎樣才能和一個(gè)聯(lián)系不上的狀態(tài)下債務(wù)人進(jìn)行溝通?
方法有很多種,通常我們會(huì)聯(lián)系債務(wù)人的界面第三方(七大姑八大姨等等)來(lái)轉(zhuǎn)告?zhèn)鶆?wù)人,但我常發(fā)現(xiàn)很多催收員用盡了所有可行的方式任然沒(méi)有聯(lián)系上債務(wù)人,(唯獨(dú)沒(méi)有嘗試加債務(wù)人的微信)
當(dāng)然了我也知道造成這種情況的主要原因是因?yàn)?0%的債務(wù)人設(shè)置了權(quán)限)但我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)不能淪為理由,因?yàn)橐幻细竦拇呤諉T要通過(guò)任何線索想方設(shè)法的去聯(lián)系債務(wù)人,所以我們還是要嘗試著加債務(wù)人的微信。
我們可以設(shè)想:100個(gè)微信,通過(guò)我們不斷堅(jiān)持努力10個(gè)添加成功,那我們和債務(wù)人的溝通率是不是又提高了,還款幾率是不是也隨之提高了,其實(shí)部分債務(wù)人內(nèi)心本意還是有還款意愿的。
只不過(guò)可能是我們提供給債務(wù)人的解決方案?jìng)鶆?wù)人認(rèn)為不合適,通過(guò)微信后我們?cè)倥c債務(wù)人溝通協(xié)商,把我們想說(shuō)的話耐心的說(shuō)給客戶,并且催收員要根據(jù)債務(wù)人的意愿適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換“身份”,每個(gè)債務(wù)人的情況都是獨(dú)一無(wú)二的,我們要根據(jù)債務(wù)人的情況來(lái)與債務(wù)人溝通
分析債務(wù)人為什么不通過(guò)微信:
①無(wú)非資金沒(méi)到;這類(lèi)客戶無(wú)非就是等有錢(qián)
②無(wú)還款意愿的客戶,對(duì)還款不引起重視
③對(duì)于減免不放心的客戶,害怕被騙
淺談自動(dòng)加好友的好處
①無(wú)非就是節(jié)省自己手動(dòng)添加的時(shí)間
②對(duì)于需要批量添加的客戶,提前準(zhǔn)備好類(lèi)似短信的驗(yàn)證添加文案,更加專(zhuān)業(yè)
③每天批量加,與客戶接觸面就會(huì)比較多,起到提醒作用
④有的客戶月底工資到賬,剛好加上了
⑤對(duì)于手機(jī)空號(hào)的客戶也能有效利用
⑥對(duì)于通過(guò)好友的客戶可以提供完善的方案
淺談自動(dòng)加好友的功能
①AI自動(dòng)備注名字,驗(yàn)證消息,
②智能代替手動(dòng)添加,跟手點(diǎn)擊屏幕一致,不封號(hào)
③添加情況進(jìn)行分類(lèi)(有無(wú)微信號(hào)分類(lèi),微信網(wǎng)名后續(xù)將支持保存下來(lái))
④自動(dòng)延遲添加
⑤加好友跟發(fā)短信做表一樣簡(jiǎn)單
注:文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表資產(chǎn)界立場(chǎng)。
題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
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