作者:黃博文
來源:地產黃老邪(ID:DCHLX1)
2021年房地產調控政策累計突破400次,可謂又密集又精細,行業(yè)在經(jīng)歷了上下半年的“冰火兩重天”之后,也徹底發(fā)生了經(jīng)營邏輯的改變。但是,不管是“三道紅線”還是“兩集中”,還是四季度以來逐步釋放的金融利好消息,以及剛剛召開的中央經(jīng)濟工作會議,對房地產“加強預期管理”、“探索新的發(fā)展模式”、“支持”、“促進良性循環(huán)和健康發(fā)展”的政策信號都比較明確,就是要引導這個行業(yè)走向理性和健康發(fā)展的道路。
中小型房企要做的事情就是堅定信心、保持活力,抓住節(jié)奏,做好戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的規(guī)劃,在“良幣驅逐劣幣”的市場變化中,努力做一只“良幣”。
但不幸的是,依然有部分中小房企首先亂了心智:或不考慮自身情況學習頭部房企激進多元化,或盲目擴張;或持續(xù)躺平等待最差的結果到來。殊不知,房地產行業(yè)是永續(xù)行業(yè),躺平并不能等到行業(yè)最差的結果,只能錯失機會等到自身企業(yè)最差的結果。
疾風知勁草,越是復雜多變的環(huán)境,越是要理性看待市場,不被錯綜復雜的趨勢瞇眼,不被紛繁復雜的變化蒙心,要持有對行業(yè)永續(xù)發(fā)展的信心,理智分析自身戰(zhàn)略與國家宏觀政策、經(jīng)濟發(fā)展趨勢的適配程度,動態(tài)分析核心競爭力、組織生態(tài)建設情況同公司戰(zhàn)略的適配程度,始終做好準備,如同弓箭手始終將箭搭在弓上,隨時準備出擊,既能冷靜思考,又能迅速把握機會,方能為自身博取發(fā)展壯大之機。
這一過程,如同要想法設法激發(fā)組織始終保持旺盛的“荷爾蒙”,促使組織充滿發(fā)展動力與健康?;诖?,本篇文章圍繞促使房地產企業(yè)始終保持“荷爾蒙”激發(fā)狀態(tài)的五個力量來展開分析。
1 加強研究、樹立理性信心、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展
發(fā)展永遠是硬道理,任何輕微的風吹雨打與一般的挫折,都不能動搖到企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的信心。根據(jù)對國內外政策環(huán)境的分析,當下行業(yè)政策端已進入筑底調整期,市場端尚處于積極修復信心階段,房地產行業(yè)正在以“軟著陸偏硬”的方式進入新的發(fā)展階段,機會與風險并存、良幣驅逐劣幣特征顯著。因此,具備區(qū)域深耕優(yōu)勢的中小型房企要從這個角度上去發(fā)現(xiàn)未來行業(yè)的發(fā)展機會與新的發(fā)展模式。
即使在一系列密集、精細的調控背景之下企業(yè)發(fā)展速度變慢,即使仍然不斷有大型房企在債務壓力下不斷出現(xiàn)危機,中小型房企也不能原地踏步,不能就地躺平。應盡快優(yōu)化戰(zhàn)略,明確戰(zhàn)略路徑,并建立起核心競爭力與風險防范機制,讓政府、金融機構、合作方、客戶、員工都感受到公司當下在穩(wěn)健發(fā)展的信號,否則,激活組織活力、保持高水平的荷爾蒙一定是空談。
需要注意的是,房地產調整政策工具箱正愈發(fā)成熟和豐富,行業(yè)正在回歸產品和服務,不再是過去的高周轉和高回報,不再是蠻干、莽夫的時代,房企要通過提升“內功”從城市分化中的節(jié)奏與結構中找機會,從區(qū)域深耕能力更新迭代中找機會、從管理紅利中找機會。這個“內功”,最重要的就是行業(yè)、區(qū)域、客戶、產品的研究能力,只有具備了扎實的研究能力, 才能以“理性的最先者”的姿態(tài)從容選對機會、保持戰(zhàn)略定力、穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
2 老板要有戰(zhàn)略信心與智慧
“問題出在前三排,根子就在主席臺”。老板的信心與智慧同樣是激發(fā)組織“荷爾蒙”的關鍵點,決定著企業(yè)的“荷爾蒙”水平。悲觀的中小型房企老板認為行業(yè)已經(jīng)進入了下半場,行業(yè)總量見頂、城鎮(zhèn)化速度減弱、人口紅利在消失,認為房地產沒有辦法繼續(xù)做下去了;樂觀的中小型房企老板則認為房地產有機會,因為他們發(fā)現(xiàn)找不到比房地產更好的行業(yè),認為沒有幾個行業(yè)每年能夠有10萬億的規(guī)模,并且未來還可能持續(xù)在這個規(guī)模上下波動,房企完全可以去人口還在增長的城市、城鎮(zhèn)化還比較低的城市去尋找機會。這些不同的行業(yè)觀,直接反映的就是房企面對行業(yè)波動時把握節(jié)奏與結構的能力,本質為老板的戰(zhàn)略信心和戰(zhàn)略定力。
“植根企業(yè)體系,高于企業(yè)體系”。如果老板的智慧遠高于企業(yè)和能級,是戰(zhàn)略高手,則老板要不惜繁瑣躬身入局,投入到房企的具體業(yè)務和組織生態(tài)建設中,帶領企業(yè)進行組織能力提升和組織生態(tài)打造,否則將會造成企業(yè)戰(zhàn)略能級太高,組織能力無法承接企業(yè)戰(zhàn)略落地,產生脫節(jié),最終導致失??;如果公司的組織能力整體水平較高,老板則要不斷形成與之相對應的認知及思維,并持續(xù)動態(tài)關注企業(yè)的內部生態(tài)發(fā)展,彼此促進彼此帶動,形成良性循環(huán)。
同時,在企業(yè)的不斷發(fā)展變化中,老板也要不斷為創(chuàng)新做準備,善于發(fā)現(xiàn)城市、客戶、行業(yè)、競爭等變化,善于與自身規(guī)模相當、略大于自身規(guī)?;蛘甙l(fā)展模式有共性的房企老板交流、抱團、碰撞,比如G50、F100這樣的區(qū)域深耕型的房企老板圈層,從而改善業(yè)務模式、變革內部管理,使組織始終在激活的狀態(tài)之中。
3 發(fā)力銷售
今年下半年行業(yè)最大的變化是,房企資金端持續(xù)承壓,現(xiàn)金流安全性迎來考驗,依靠內生增長成為工作重心。享受項目開盤的火爆成為房企當下最美好的事情。因此,房企不僅要更加關注利潤和現(xiàn)金流指標,更要在經(jīng)營節(jié)奏上嚴格把控,在銷售能力刺激上下功夫。
這就意味著房企的客戶洞察能力、產品策略、營銷策略與激勵機制、營銷人員配置及銷售能力的提升面臨著更大的挑戰(zhàn)。是否圍繞客戶洞察建立起營銷短期、中期、長期突圍策略,合理推售、合理定價以期最大限度提升整盤回款效率、減少庫存滯壓、強化回款能力、加快銀行放款速度、降低項目經(jīng)營風險都變得尤為關鍵。
這一程中,營銷操盤手的作用不言而喻,和過往相比,營銷操盤手要懂經(jīng)營、精業(yè)務、強管理,特別是中小型房企這些能力要得到充分激發(fā)和重塑,在博志成正在服務的區(qū)域龍頭中,能力激活后的銷售隊伍確實取得了三季度業(yè)績的逆勢突圍。為此,博志成就營銷操盤手的成長計劃做了全新的培養(yǎng)方案及第二營銷部專項咨詢模式,旨在幫助中小型房企達成銷售目標,并對案場銷售團隊實戰(zhàn)帶教、能力構建。
4 保持拿地強度
增強組織活力的第四個力量是保持拿地的強度。二批次供地“定品質、限房價、競地價”規(guī)則使得項目的利潤空間被壓縮,再加上“三道紅線”、“兩道紅杠”政策兌現(xiàn),市場悲觀情緒濃重,土拍市場出現(xiàn)了較大范圍的流拍、流標。隨著十月底以來維穩(wěn)積極信號的不斷釋放,第三輪集中供地迎來了資格、資金與利潤空間的政策適度松綁。從深圳、上海、廣州、重慶、成都等城市第三批次土拍成交來看,樓面價格上漲、流拍率降低、國企央企拿地依然是主力但民企拿地意愿點狀復蘇,土拍市場小幅回溫。
四季度拿地關系明年新盤入市及當年回款保障。從目前來看,行業(yè)政策市場已經(jīng)見底,集中供地政策未出現(xiàn)進一步擴大的信號,土地市場處于觸底復蘇階段,銷售市場到明年五六月份預計也會見底,進而呈現(xiàn)掉頭向上的趨勢。由此可以預判從12月份、1月份,最晚到明年一季度,現(xiàn)金流相對健康的企業(yè)低價撿漏的機會增加。對于中小型房企來說有重新布局、調整節(jié)奏的機會?,F(xiàn)在拿地到明年五六月份賣房,把握住這個拿地節(jié)奏,后續(xù)市場轉暖時伺機出擊就會非常主動。
在這個過程中,房企需要加強對城市、客戶與競爭對手的研究。特別是很多中小型房企即便是在深耕區(qū)域,研究的顆粒度依舊很粗,只是在拿地之后簡單地做一些客戶調查,這些是遠遠不夠的。當下客戶和區(qū)域競爭都在發(fā)生變化,原先粗放的深耕策略無法支持現(xiàn)在區(qū)域做透方式。
首先,一定要確保進對城市拿對地,認清市場現(xiàn)狀同時摸清市場發(fā)展趨勢。博志成聯(lián)合禾略中國以城市群為基本單位,通過對各城市群中主要城市(覆蓋全國357個城市)市場情況進行雙周和月度監(jiān)測,采集新房及二手房掛牌價格數(shù)據(jù),運用量化及科學模型進行預測,來反映市場信心熱度。市場熱度提升,說明購房積極性提高,項目快速去化的可能性高。
其次,房企要常態(tài)化地對客戶生活方式演進趨勢進行研究,以此來確定客戶敏感點,并掌握其變化趨勢,這樣才有能力抓住客戶的敏感點、品質控制的敏感點,從產品溢價、成本優(yōu)化、創(chuàng)新三方面提高競爭力。
5 激活員工
組織效能提升是管理紅利時代不可回避的話題,員工是組織的細胞,因此激活員工是提升組織效能的基礎。如果員工能從高質量的工作成果中獲得相匹配的更高收益回報,分享公司成長帶來的成果,那么企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營、業(yè)務、管理之間的互動一定更加良性,組織一定更具活力。
從經(jīng)營出發(fā),投融產銷團隊是房企的核心崗位,能否激活這些人才也關系到企業(yè)能否挺過當下的風險。具體做法上:
首先,就是要對投融產銷團隊進行能力盤點、調整供應和流動節(jié)奏、穩(wěn)定核心骨干軍心、重構薪酬激勵績效。比如,當下投資授權需要往回收、投資獎金的權重設計要更加側重投資質量、經(jīng)營風險;比如營銷激勵可能要更加及時更加刺激,激發(fā)去化,也有可能還要增加人文關懷、幫助團隊樹立信心,畢竟行業(yè)下行期各家日子都不好過;比如項目管控,現(xiàn)金流盡快回正就是底線,同時還要將現(xiàn)金流的穩(wěn)定性納入考核,對于品控節(jié)點就要加強、對于開盤和交付的成功標準要細化界定,對于客研職能、流程、成果都要進行檢視。
其次,應注重管理理念的轉變。傳統(tǒng)管理以人性本惡為理論基礎,更加注重結果而不是過程,這種管理目標一定程度上限制了員工的能力施展。比如,績效考核方面,中小房企可結合實際情況引入OKR(目標與關鍵成果管理),其理論基礎是“人性本善”,即個人有自我實現(xiàn)的想法以及自我驅動的意識;釋放掉績效考核中對于成果要求的上限標準,激發(fā)人的自我能動性;同時增加跨部門的協(xié)同,注重過程而非完全注重結果,其理念同當下房地產行業(yè)進入管理時代的發(fā)展階段較為契合。中小房企可關注博志成OKR相關課程。
第三,需要對組織生態(tài)進行優(yōu)化升級。組織生態(tài)優(yōu)化升級最好的辦法就是定期進行戰(zhàn)略復盤,通過戰(zhàn)略分析——戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略執(zhí)行過程復盤、固化、優(yōu)化、創(chuàng)新,重新評估內外環(huán)境,在內外環(huán)境均發(fā)生調整的情況下,自身有哪些優(yōu)勢、劣勢、風險和機會,從而進行戰(zhàn)略調整。這一循環(huán)過程也是房企組織力喚醒和組織生態(tài)打造的過程。越常態(tài)化復盤,越能夠始終喚醒組織的“荷爾蒙“,保持組織時刻準備的狀態(tài),進而抓住當下,并從容應對存量時代的到來。
以上五個方面,從戰(zhàn)略到老板,從銷售到投資,從團隊到組織生態(tài),既是激發(fā)組織“荷爾蒙”的關鍵點,也是激發(fā)組織紅利的切入點。行業(yè)短周期下行,長周期趨穩(wěn),抓得住節(jié)奏機會,并有能力即時調整和應變,才能稱得上是高質量的發(fā)展,也才有機會在機會與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)中下半場及未來的存量時代行穩(wěn)致遠。
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原標題: 五個力量,激活房企組織的“荷爾蒙”