作者 | 王若曦

日前，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》（下稱《通知》），一時(shí)間把“新市民”這類人群受到極大關(guān)注。新市民的人口總量約為3億，按照我國14億的總?cè)丝趤碛?jì)算，新市民占比超過20%，其中外來務(wù)工人員是新市民的主要構(gòu)成，80年代以后出生的新市民所占比重超過50%。隨著人群規(guī)模日漸壯大，新市民正逐漸發(fā)展為未來中國新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)中不容忽視的一股力量。

針對(duì)新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，《通知》鼓勵(lì)并引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極做好與現(xiàn)有支持政策的銜接，結(jié)合地方實(shí)際，因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給，提升金融服務(wù)的均等性和便利度。那么在今后的工作生活中，新市民有哪些金融需求和痛點(diǎn)？如何讓金融更好的服務(wù)新市民？零壹智庫聯(lián)合馬上消費(fèi)對(duì)上述問題做一分析，并通過解碼消費(fèi)金融公司在服務(wù)“新市民”的普惠金融實(shí)踐，分析金融機(jī)構(gòu)的廣闊前景。

對(duì)于“新市民”的提法，最早可追溯至2006年2月，青島市為使120萬外來務(wù)工人員享受與市民平等的待遇，提高他們的社會(huì)地位，將外來務(wù)工人員改稱為“新市民”，其子女稱為“新市民子女”，取得暫住證的“新市民”可享受保險(xiǎn)、房貸、考駕照、出國旅游、子女入學(xué)等待遇。同年8月，西安市雁塔區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范“新市民”稱謂的通知》，標(biāo)志著“新市民”成為雁塔區(qū)40萬農(nóng)民工及外來務(wù)工人員的新稱謂。文件要求，將“外來人口”、“外來務(wù)工人員”、“打工者”、“農(nóng)民工”等稱謂統(tǒng)一規(guī)范為“新市民”。雁塔區(qū)的舉動(dòng)在西安市引起了很大反響，隨后在國內(nèi)多個(gè)城市也掀起了“新市民”熱潮。沈陽、長(zhǎng)春以及長(zhǎng)三角的一些城市，紛紛提出將外來務(wù)工人員當(dāng)作“新市民”看待，盡力消除各種針對(duì)他們的不合理待遇。

2014年7月份，國務(wù)院總理李克強(qiáng)召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)指出，對(duì)于長(zhǎng)期居住在城市并有相對(duì)固定工作的農(nóng)民工，要逐步讓他們?nèi)跒槌鞘小靶率忻瘛?，享受同樣的基本公共服?wù)，不能把他們視為城市“二等公民”。

隨著城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)，以及人才向大城市的涌入，新市民的范圍逐漸擴(kuò)大，《全國住房公積金2017年年度報(bào)告》中曾提及新市民，除了農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口，還包括“新就業(yè)大學(xué)生”。

此次《通知》中進(jìn)一步明確了新市民范圍，主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體，包括但不限于進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等，目前約有3億人。由于新市民在各省市縣區(qū)分布很不均衡，具體可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和地方政府政策，明確服務(wù)新市民的范圍。

隨著中國城市化進(jìn)程的深入，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力流向城市，他們是活躍在你我身邊的快遞員或外賣小哥，是供不應(yīng)求的家政服務(wù)人員，也是在現(xiàn)代化生產(chǎn)車間里操控?cái)?shù)字機(jī)床的產(chǎn)業(yè)工人。新市民群體之所以特殊，是因?yàn)樗麄冸m然不是傳統(tǒng)的城市居民，但也與農(nóng)民有著很大不同。由于在生活方式、思想文化觀念上受到城市文明的熏陶，不少新市民對(duì)于城市化的生活道路有著強(qiáng)烈的渴求，但在目前的環(huán)境下又面臨著諸多困難，諸如買房、上學(xué)指標(biāo)、創(chuàng)業(yè)資金來源、養(yǎng)老醫(yī)療等。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2021年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2021年末我國常住人口城鎮(zhèn)化率為64.72%，比上年末提高0.83個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化加快推進(jìn)，數(shù)千萬人正懷揣著實(shí)現(xiàn)人生小目標(biāo)的美好愿景成為了新市民。

新市民進(jìn)入城市后，身份轉(zhuǎn)變多樣化，或成為大中專院校學(xué)生，或成為為工人、藍(lán)領(lǐng)，或成為小微企業(yè)主、工商個(gè)體戶，無論是何種身份都將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)金融健康可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)新市民產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新研究院對(duì)新市民群體構(gòu)成的畫像，數(shù)據(jù)顯示新市民群體以城鄉(xiāng)流動(dòng)人口為主，占比約七成，其中高校畢業(yè)生及新落戶城鎮(zhèn)居民占比僅一成，這意味著外來務(wù)工人員是新市民群體的主要構(gòu)成。

國家統(tǒng)計(jì)局《農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》（2020年度）從農(nóng)民工群體的就業(yè)情況、居住狀況、隨遷兒童教育情況、進(jìn)城后社會(huì)融合情況等方面，反映了他們從城市的他鄉(xiāng)人逐漸成為新市民的過程。

整體來看，新市民呈現(xiàn)出逐漸以80、90后為主體，受教育程度逐漸提高，男性明顯多于女性，就業(yè)范圍覆蓋了制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)、維修和其他服務(wù)業(yè)等行業(yè)，而這些行業(yè)正是新市民的主要工作場(chǎng)景和收入來源。

具體來看，新市民中1980年后出生人群所占比重為49.4%，80、90后逐漸成為新市民的主體人群。新市民男女占比接近6:4，男性占65.2%，女性占34.8%；就業(yè)主要集中于制造業(yè)和建筑業(yè)，占比分別為27.3%、18.3%；學(xué)歷以初中文化程度的居多，占55.4%，大專及以上文化程度的占16.5%，較上年提高1.7個(gè)百分點(diǎn)。

隨著傳統(tǒng)一代新市民的老去，80、90后逐漸成為新市民的主體人群，其工作方向、收入水平開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)一代新市民勞動(dòng)力教育水平偏低且吃苦耐勞，更多服務(wù)于建筑、運(yùn)輸、保安、餐飲服務(wù)這些對(duì)知識(shí)技能要求不高的工作的崗位。隨著教育水平的提升和勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的改變，工廠技術(shù)工人、新型服務(wù)業(yè)崗位、自主創(chuàng)業(yè)逐漸成為新市民的就業(yè)選擇。不僅如此，也有越來越多的年輕農(nóng)村戶籍人口隨著父母進(jìn)入城市，或者是在農(nóng)村完成基礎(chǔ)教育后就進(jìn)入城鎮(zhèn)工作，而他們本身并沒有如父母輩那樣有過多年從事農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的經(jīng)歷，有機(jī)會(huì)上學(xué)接受更高水平的教育，有著長(zhǎng)時(shí)間在城市的生活經(jīng)歷，城市化融入水平更高。

中國新型城鎮(zhèn)化是以人的城鎮(zhèn)化為核心。農(nóng)民工能否真正成為新市民，可以具體到他們否在城市安家落戶，能否獲得相應(yīng)的公共服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)，能否讓他們的后代獲得更好的教育機(jī)會(huì)，能否在文化上融入城市，能否在消費(fèi)方式上、金融工具使用上無門檻等方面。在未來邁向共同富裕的道路上，如何能使新市民的收入持續(xù)平穩(wěn)地提升，是政府部門需要思考的；收入提高的農(nóng)民工會(huì)產(chǎn)生哪些新的金融需求，則是金融機(jī)構(gòu)需要思考的。

二、新市民需要伴隨全生命周期的金融服務(wù)

作為城市建設(shè)的重要推動(dòng)力量，新市民群體的可持續(xù)發(fā)展不僅是我國城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，更是實(shí)現(xiàn)共同富裕的必由之路。未來，利用數(shù)字化技術(shù)，拓展金融服務(wù)范圍，消除城市和新市民間的金融鴻溝，將在推動(dòng)新市民更好的融入城市生活發(fā)揮重要的作用。

新市民群體具有數(shù)量大、成長(zhǎng)性強(qiáng)、金融服務(wù)需求大等特點(diǎn)，但不得不承認(rèn)，新市民享有的金融服務(wù)方面，仍然存在較大的缺口。如果說在城市站穩(wěn)腳跟和謀求發(fā)展是新市民的根本訴求，那么做好新市民金融服務(wù)則是滿足新市民日常生活發(fā)展的基礎(chǔ)。

如果把新市民這個(gè)群體按照生命周期來劃分，金融服務(wù)應(yīng)貫穿新市民的整個(gè)生命周期，從最前端的到城市找工作，到后面的生活消費(fèi)，再到結(jié)婚生子，以及未來孩子的教育和醫(yī)療保險(xiǎn)。金融服務(wù)遍布生命中的每一個(gè)重要里程，從進(jìn)城、落戶過渡階段租房買房需要的購房貸款、裝修貸款；安置生活購買家電產(chǎn)品需要的消費(fèi)分期；出行代步需要的車輛貸款；就業(yè)創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金及資金周轉(zhuǎn)貸款；孩子上學(xué)的助學(xué)貸款；提升自我進(jìn)行的就業(yè)培訓(xùn)貸款；日常生活消費(fèi)分期貸款；贍養(yǎng)老人所需的醫(yī)療險(xiǎn)等。

從需求端來看，一方面，努力融入城市化的新市民在生活中往往面臨著諸多金融需求，但由于部分新市民缺乏金融知識(shí)如財(cái)務(wù)規(guī)劃能力、儲(chǔ)蓄習(xí)慣、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反詐知識(shí)，而導(dǎo)致其不知如何使用金融服務(wù)。如新市民融入城鎮(zhèn)化的過程中，沒有儲(chǔ)蓄習(xí)慣、缺乏財(cái)務(wù)規(guī)劃能力，導(dǎo)致了其收入基本只能滿足日常生活需求，沒有可周轉(zhuǎn)資金，無法抵抗突發(fā)事件帶來的風(fēng)險(xiǎn)；沒有購買醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的意識(shí)；缺乏對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的了解，在有迫切資金需求的時(shí)候求助無門，有誤入高利貸、網(wǎng)貸的可能。

另一方面，更有一部分新市民在尋求金融服務(wù)時(shí)，被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所需的工作證明、收入證明、社保公積金及房、車抵押物等一系列證明材料擋在門外。大部分新市民客群居住于員工宿舍或出租屋，無固定居住場(chǎng)所，工作變動(dòng)快，打零工或自主創(chuàng)業(yè)，收入不穩(wěn)定，無法提供穩(wěn)定的流水，也沒有固定資產(chǎn)或存款支持，在有創(chuàng)業(yè)、購房、大額消費(fèi)支出時(shí)會(huì)因征信信息尚不完善等原因，難以在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)建立標(biāo)準(zhǔn)化的信貸關(guān)系。

第一，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控?zé)o法根據(jù)新市民具體情況進(jìn)行差異化篩選。如傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在為新市民提供金融服務(wù)的過程中，大多數(shù)的大中專畢業(yè)生，可能征信記錄基本空白；新市民無城市戶口或剛拿到戶口2-3年，部分新市民沒有固定工作、收入證明等，屬于“征信白戶”；或是在不了解的情況下，有過不良征信記錄，但這些客戶也有非常強(qiáng)的信貸需求，其中也不乏一些優(yōu)質(zhì)客戶，需要根據(jù)不同情況差異化細(xì)分。

新市民與城市居民之間的一紙“證明”成了傳統(tǒng)金融服務(wù)觸達(dá)更下沉的新市民群體的鴻溝。新市民真正需要的是下沉到細(xì)分生活場(chǎng)景，真正可以落到實(shí)處的普惠金融，可以提供便捷服務(wù)的金融產(chǎn)品。金融機(jī)構(gòu)如何圍繞這些痛點(diǎn)設(shè)計(jì)“適新市民化”金融產(chǎn)品，將金融服務(wù)嵌入到就業(yè)創(chuàng)業(yè)、租房買房、孩子上學(xué)等場(chǎng)景中，且使得這些需求能夠更便捷、低成本的獲得是金融機(jī)構(gòu)需要深挖的方向。

新市民群體和消費(fèi)金融公司所覆蓋的人群高度重合，可滿足其小額、高頻的消費(fèi)貸需求。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，三線及以下城市可統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的21家消費(fèi)金融公司中，14家公司客戶占比在25%-75%之間，且占比不斷上升；縣域及以下區(qū)域可統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的19家消費(fèi)金融公司中，8家客戶占比在25%-50%之間，且這一比例不斷上升。這意味著消費(fèi)金融公司正在向三四線城市，甚至縣城區(qū)域不斷下沉。此外，近年來消費(fèi)貸客戶群體呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示，部分消費(fèi)金融公司80后、90后客戶占比達(dá)到90%以上。

以馬上消費(fèi)為例，其為新市民普惠金融實(shí)踐提供了一條可行路徑。具體來看，馬上消費(fèi)把普惠金融納入ESG規(guī)劃中，聚焦二三線城市等區(qū)域的普惠客群，通過自主研發(fā)的智能風(fēng)控、智能獲客、智能營銷、智能客服等數(shù)字科技工具，以0物理網(wǎng)點(diǎn)的線上服務(wù)方式，使消費(fèi)金融服務(wù)觸達(dá)新市民。目前，馬上消費(fèi)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），覆蓋3C數(shù)碼、旅游運(yùn)動(dòng)、生活服務(wù)等百萬個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，截至2021年12月末，累計(jì)服務(wù)縣域、農(nóng)村用戶超過3362萬人、2778萬人。

三、擁抱奔涌的“浪潮”：金融機(jī)構(gòu)如何擁抱新市民

金融機(jī)構(gòu)服務(wù)新市民的關(guān)鍵在于，幫助新市民站穩(wěn)腳跟，在金融服務(wù)嵌入新市民的生活場(chǎng)景時(shí)，打破信息不對(duì)稱，構(gòu)建并完善新市民數(shù)據(jù)庫，當(dāng)新市民群體的信用體系更新完善時(shí)，新市民可以高效獲取其他普惠金融服務(wù)。

在完善針對(duì)新市民的公共服務(wù)的同時(shí)，幫助新市民構(gòu)建融入城鎮(zhèn)化的軟硬實(shí)力。

《通知》中提到，要支持新市民更好獲得職業(yè)技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)商業(yè)銀行加強(qiáng)與政府合作，按照《“十四五”職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃》等政策要求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，探索通過地方政府補(bǔ)貼貸款利息等方式，依法合規(guī)對(duì)新市民職業(yè)技術(shù)教育、技能培訓(xùn)等提供金融支持，促進(jìn)新市民提高技術(shù)技能，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。

幫助新市民提升思想理念和技能能力是新市民內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的軟實(shí)力。一方面通過自我價(jià)值以及自我認(rèn)知能力的提升，從認(rèn)知水平、生活方式、生活態(tài)度各方面融入城市化生活，進(jìn)而影響以人為核心的新型城鎮(zhèn)化的整體進(jìn)程和建設(shè)質(zhì)量；另一方面，職業(yè)技能培訓(xùn)和再教育將提高新市民的人力資本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬的同步提高，逐步向中等收入群體轉(zhuǎn)化。馬上消費(fèi)建立了覆蓋職業(yè)全生命周期的教育培訓(xùn)體系，對(duì)內(nèi)覆蓋所有員工，對(duì)外面向合作伙伴、行業(yè)、社會(huì)輸出知識(shí)技能，圍繞新市民打造學(xué)習(xí)共同體。

企業(yè)擴(kuò)大保險(xiǎn)保障覆蓋面，為新市民構(gòu)建家庭保障，是讓新市民生活無憂的硬實(shí)力。對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較為突出新市民行業(yè)群體，如建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等，開展保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，加強(qiáng)與工傷保險(xiǎn)政策相銜接，發(fā)展適合新市民職業(yè)特點(diǎn)的雇主責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，提高新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)保險(xiǎn)保障水平。馬上消費(fèi)除了為公司員工正常繳納五險(xiǎn)一金外，還為全體員工及子女、配偶購買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，適用于意外傷害、住院津貼、重大疾病等眾多醫(yī)療保險(xiǎn)；在家庭保障計(jì)劃中，不僅為員工提供公寓租賃，還預(yù)計(jì)在重慶總部新園區(qū)中設(shè)有幼兒園、員工公寓、運(yùn)動(dòng)中心等完善的配套設(shè)施；正推出“陽光助學(xué)金”計(jì)劃，激勵(lì)員工子女接受良好的高等教育，盡全力保障新市民子女享受同城化教育水平。

在滿足剛性需求后，對(duì)于新市民的金融服務(wù)，首先需有效解決征信問題。

在信貸業(yè)務(wù)中，對(duì)新市民這類構(gòu)成成員多、從事工作范圍廣的居民，應(yīng)當(dāng)以場(chǎng)景為核心，從“商戶”和“客戶”雙視角，基于場(chǎng)景消費(fèi)挖掘多維度數(shù)據(jù)，刻畫更為全面的用戶“信用畫像”。同時(shí)在風(fēng)控維度上加以細(xì)化，在客戶篩選環(huán)節(jié)的必填信息里，豐富標(biāo)簽維度，從“現(xiàn)居地址”、“原籍地址”、“居住時(shí)間”、“從事工作”等具體的篩選條件，加上客戶身份信息的驗(yàn)證環(huán)節(jié)交叉認(rèn)證，從而幫助部分無法提供固定工作、收入證明的“白戶新市民”完成授信，讓他們?cè)诿媾R大額消費(fèi)需求時(shí)，同樣能夠享受分期消費(fèi)的惠及。

馬上消費(fèi)幫助新市民建立“征信身份證”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，馬上消費(fèi)基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，在筑牢個(gè)人信息保護(hù)的前提下，已經(jīng)刻畫出了較為全面的用戶“信用畫像”，為超過650萬征信白戶創(chuàng)建了信用記錄。此外可建立身份證共享機(jī)制，以免形成信息不對(duì)稱的情況，也幫助有效縮短新市民辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。

在建立了清晰的信用畫像后，可根據(jù)新市民的家庭消費(fèi)情況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)以及切實(shí)需求、還款能力，量身定制“適新市民化”、可服務(wù)全生命周期的金融產(chǎn)品，覆蓋衣、食、住、行、養(yǎng)老、育兒全生態(tài)流程化服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)且有定制能力的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景覆蓋，消除金融服務(wù)盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)全方位金融產(chǎn)品服務(wù)。具體來說，可根據(jù)不同身份人群打造相應(yīng)貸款，類似于針對(duì)藍(lán)領(lǐng)的藍(lán)領(lǐng)貸，可打造適合靈活就業(yè)人群的貸款，適合在工作試用期時(shí)期的貸款，臨時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)期的啟動(dòng)資金貸款或資金周轉(zhuǎn)貸等等。

同時(shí)也要拓寬金融渠道，注重推出適合新市民金融消費(fèi)特點(diǎn)的線下線上服務(wù)，使其享受更加便捷的金融服務(wù)。在線下服務(wù)方面，應(yīng)充分考慮新市民時(shí)間碎片化需求，加強(qiáng)對(duì)新市民群體的人工服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)，努力提高新市民享受金融服務(wù)的便利性。在線上服務(wù)方面，充分考慮新市民群體的使用習(xí)慣，提供界面清晰、操作流程簡(jiǎn)潔、操作方便的線上服務(wù)。

由于新市民群體金融知識(shí)相對(duì)薄弱，防騙和抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力不足，金融機(jī)構(gòu)為新市民提供普惠金融服務(wù)的同時(shí)，也要以知識(shí)賦能新市民，面向該群體開展金融科普，賦能該群體識(shí)別與防范金融詐騙的能力，加強(qiáng)新市民金融意識(shí)的服務(wù)工作。

針對(duì)新市民群體特點(diǎn)，大力開展有溫度的金融知識(shí)普及活動(dòng)，拓展更多為新市民群體喜聞樂見的宣傳普及方式，助力其提升金融和數(shù)字經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)。在形式上，充分考慮新市民的碎片化、偏向休閑娛樂性質(zhì)的閱讀特點(diǎn)，做到通俗易懂、深入淺出，確保新市民易學(xué)易懂。在內(nèi)容上，應(yīng)包括為新市民所需要的普通金融知識(shí)概述，如儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、基金、股票、民間融資等內(nèi)容，也應(yīng)包括防范金融詐騙等方面的案例介紹。

另外，應(yīng)有針對(duì)性地加大新市民數(shù)字金融知識(shí)、產(chǎn)品使用技能等培訓(xùn)，逐步消除新市民城市數(shù)字鴻溝和金融排斥問題，引導(dǎo)其融入數(shù)字生活，在金融擁抱新市民的同時(shí)也要接納金融，善用金融工具。

社會(huì)對(duì)新市民群體的關(guān)注與服務(wù)應(yīng)貫穿全生命周期，完善相關(guān)金融配套，促進(jìn)城鄉(xiāng)間與區(qū)域間的資源合理配置，推進(jìn)新市民群體公共服務(wù)和社會(huì)福利均等化，形成完整生態(tài)體系。社會(huì)應(yīng)提供更加包容的環(huán)境，促進(jìn)新市民群體融入城市；金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任，借助數(shù)字化為其提供更有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新市民也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新技能，以適應(yīng)轉(zhuǎn)型社會(huì)所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，用共享發(fā)展理念來促進(jìn)新市民城鎮(zhèn)化發(fā)展。

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原標(biāo)題： 城市化浪潮下的新市民金融需求報(bào)告