作者:睿和研究
來源:地產(chǎn)資管網(wǎng)(ID:thefutureX)
自2017年7月第一塊R4租賃地塊出讓至今已過去4年。
2021年3月,華潤(rùn)置地有巢國(guó)際公寓泗涇社區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng),成為首個(gè)開業(yè)的R4租賃用地社區(qū)項(xiàng)目。被張江集團(tuán)拿下的全國(guó)首幅R4地塊,則被建設(shè)為張江納仕國(guó)際社區(qū),一期430套房源已于9月啟動(dòng)供應(yīng)。
預(yù)計(jì)2021年~2024年將有90余幅R4租賃地塊,共計(jì)15萬套左右租賃住房逐步入市,其中體量在1000套以上的項(xiàng)目占到了40%。旭輝瓴寓曾指出,租賃社區(qū)存在三大“痛點(diǎn)”,分別為:定位之“難”,定價(jià)、爬坡之“難”,運(yùn)營(yíng)管理之“難”。
作為張江納仕國(guó)際社區(qū)一期的代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),旭輝瓴寓又是如何在該項(xiàng)目中突破租賃社區(qū)以上三大“痛點(diǎn)”?
來源:睿和智庫(kù)整理
01 項(xiàng)目概況
來源:睿和智庫(kù)整理
張江納仕國(guó)際社區(qū)是為滿足區(qū)域內(nèi)不同層次海內(nèi)外人才的居住需求而建。項(xiàng)目分三期建設(shè),總占地面積約20萬㎡,將提供建筑面積約53萬㎡、3405套租賃住房。
其中,項(xiàng)目一期毗鄰中環(huán)線申江路段,占地約65000㎡,總建筑面積約19萬㎡,共1257套,由19個(gè)巴塞羅那式小尺度街區(qū)組成,2層風(fēng)雨連廊將19棟樓互相連接形成空中步道,項(xiàng)目包括17棟圍合式住宅,2棟高層服務(wù)式公寓。
圖1:張江納仕國(guó)際社區(qū)一期項(xiàng)目布局圖
02 定位與運(yùn)營(yíng)
上文提到租賃社區(qū)存在的三大“痛點(diǎn)”,張江納仕國(guó)際社區(qū)逐一探索解決之道:
定位
張江納仕國(guó)際社區(qū)是綜合類、復(fù)合型社區(qū),包含住宅區(qū)、公寓和配套商業(yè)、創(chuàng)業(yè)空間等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)城市功能與科技產(chǎn)業(yè)功能的融合,提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的生活品質(zhì),實(shí)現(xiàn)職住平衡。
其中,一期定位為面向年輕白領(lǐng)、高階白領(lǐng)等打造的中高端居住社區(qū)。后續(xù)的二期定位為面向科學(xué)家、企業(yè)家及其核心團(tuán)隊(duì)居住的高端居住社區(qū),三期則定位為面向海內(nèi)外青年人才的活力成長(zhǎng)社區(qū),計(jì)劃2023年投入供應(yīng)。
此定位與張江納仕國(guó)際社區(qū)所處區(qū)位密切相關(guān)。張江板塊素有“中國(guó)硅谷”之稱,目前已匯聚了2.4萬余家企業(yè)、近1700家高新技術(shù)企業(yè)和41萬+科創(chuàng)人才。
距離項(xiàng)目不足5公里,駕車約10分鐘的張江科學(xué)城定位未來城市副中心,不斷吸引人才進(jìn)駐,如何保證“安居”、推動(dòng)職住平衡是張江片區(qū)當(dāng)下重要的考量。
圖2:張江納仕國(guó)際社區(qū)一期區(qū)位示意圖
從需求端分析,張江片區(qū)聚集了眾多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人群。
據(jù)統(tǒng)計(jì),張江片區(qū)月租金承受力在8000元以上的客群占比在12.8%左右,并且張江片區(qū)有孩之家的租賃人群比例在19.6%左右,存在近五分之一的家庭型租賃需求。
但與旺盛的需求相比,張江片區(qū)集中式公寓供應(yīng)以白領(lǐng)公寓為主,供應(yīng)占比達(dá)到70%,租金在6000元/月以上的中高端品質(zhì)公寓供應(yīng)卻最少,僅占5.1%。此外,片區(qū)內(nèi)主力產(chǎn)品為16~30㎡一室戶,家庭型集中式公寓產(chǎn)品的供應(yīng)基本為空白。(數(shù)據(jù)來源:CAIC集團(tuán)戰(zhàn)研中心整理)
可以說,張江納仕國(guó)際社區(qū)一期投入運(yùn)營(yíng),填補(bǔ)了張江片區(qū)長(zhǎng)租公寓的一個(gè)空白點(diǎn)。
定價(jià)
張江納仕國(guó)際社區(qū)一期共有6個(gè)戶型,定價(jià)在7500元/月到12000元/月之間,測(cè)算坪效約為95元/㎡/月。
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張江納仕國(guó)際社區(qū)一期戶型
圖片來源:旭輝瓴寓
爬坡期
受到兩個(gè)條件——項(xiàng)目定位中高端,對(duì)應(yīng)改善型居住需求以及對(duì)租客硬性要求:注冊(cè)地在浦東的企業(yè)員工才可以租的限制,張江納仕國(guó)際社區(qū)一期爬坡難度顯而易見。
與旭輝瓴寓重資產(chǎn)持有的上海浦江華僑城柚米社區(qū)相比,前者爬坡速度可以達(dá)到一個(gè)月二三百套,張江納仕國(guó)際社區(qū)一期的爬坡速度大致在每個(gè)月150套左右。
截至9月30日,張江納仕國(guó)際社區(qū)一期已交付320套房源,去化147套,去化率為46%。
03 項(xiàng)目特征
與其他面向青年租客的租賃社區(qū)對(duì)比,張江納仕國(guó)際社區(qū)一期有以下三個(gè)特征:
企業(yè)客戶占據(jù)6成,企業(yè)客戶的優(yōu)勢(shì)在于可以助推去化率,但也有同期退租風(fēng)險(xiǎn);
基于企業(yè)客戶占據(jù)多半的特征,項(xiàng)目營(yíng)銷方式與青年社區(qū)不同。后者多采用線上營(yíng)銷方式,而張江納仕國(guó)際社區(qū)一期以大客戶拜訪和地推方式為主。
客戶定位高端化,導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)有更高要求,這對(duì)人才培養(yǎng)帶來挑戰(zhàn)。
面對(duì)這一挑戰(zhàn),旭輝瓴寓通過自研的數(shù)字化系統(tǒng)來應(yīng)對(duì)。
在運(yùn)營(yíng)端,旭輝瓴寓獨(dú)有的“安全三防體系”:智能化技防服務(wù)、保安定點(diǎn)巡邏和總部二級(jí)監(jiān)控,為社區(qū)安全提供更堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
項(xiàng)目配備有現(xiàn)代化工具的保潔服務(wù),力爭(zhēng)呈現(xiàn)給租戶潔凈的社區(qū)感官體驗(yàn);專業(yè)的維修體系提供全方位維修服務(wù)并保證快速響應(yīng)。
同時(shí),租戶入住后還有機(jī)會(huì)參與到社區(qū)各類社群活動(dòng)中,讓擁有不同興趣愛好的租戶找到組織,與鄰居做朋友,感受溫暖的鄰里文化。這些都為提升租戶滿意度,提高續(xù)租率提供了保證。
結(jié)語(yǔ)
張江納仕國(guó)際社區(qū)作為上海首幅R4用地建成并投入運(yùn)營(yíng)的租賃社區(qū),探索了國(guó)企與長(zhǎng)租運(yùn)營(yíng)企業(yè)合作的模式。
雖然委托運(yùn)營(yíng)的輸出被當(dāng)下長(zhǎng)租行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)視為盈利模式和發(fā)展方向,與國(guó)企合作參與R4地塊租賃社區(qū)運(yùn)營(yíng)無疑是通路之一,但也有觀點(diǎn)指出,國(guó)企也在觀望,一旦租賃社區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式跑通,國(guó)企也有可能組建自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自行運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。
那么,一旦手持項(xiàng)目的國(guó)企在以國(guó)家隊(duì)為主導(dǎo)的大型租賃社區(qū)的運(yùn)營(yíng)上掌握了主動(dòng)權(quán),對(duì)于承接委托運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)租企業(yè)而言,可能會(huì)形成一定壓力。
注:文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表資產(chǎn)界立場(chǎng)。
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原標(biāo)題: 全國(guó)首幅R4地塊 千套白領(lǐng)公寓社區(qū)如何破解運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)丨睿和案例研究