作者:青子聊催收
來源:青子聊催收(ID:qingziliaocuishou)
狼叔,可謂是催收界最成功最有力的實(shí)力派,在催收界是有相當(dāng)大的知名度,他也是經(jīng)過多少的風(fēng)風(fēng)雨雨,白手起家,一點(diǎn)一點(diǎn)拼搏上去的。在他的麾下有大批強(qiáng)有力的催收精英團(tuán)隊(duì),也是開了好幾家分公司,相信大家都知道并不陌生。而且他對員工的管理,也是非常的嚴(yán)格。甚至可以說是用“過分”來形容,因?yàn)楸仨氁龅胶戏ê弦?guī)催收,嚴(yán)于律己。
一個團(tuán)隊(duì)想創(chuàng)業(yè)績,達(dá)到理想甚至預(yù)期更高的目標(biāo),不是靠個人、兩個、三個、組長、主管、領(lǐng)導(dǎo),而是集體。只有集體上去了,整體才會上去。一個人能做啥,能力有限制,一個集體呢!都說人多力量大嘛!
那想更好的提升自己和團(tuán)隊(duì)以下這些思想千萬不要有:
1.沒業(yè)績,抱怨,這月又涼了
這句話的意思就是別總是拿沒業(yè)績、抱怨案件質(zhì)量不好來當(dāng)做理由。情緒不佳低落,工作效率會因此受到影響,對債務(wù)人的分析和判斷力也大大降低,感覺咋又是個老賴,沒戲了,催不回來了,所以,不要整天抱怨,這是工作,是掙錢,是保障生活,在這個社會生存下去的資金來源。一個只知道抱怨,不思進(jìn)取的催收員能給團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的價值,沒有,說難聽點(diǎn),就是一個團(tuán)隊(duì)的毒瘤,因?yàn)檎l都有業(yè)績不好的時候,情緒也難免會低落,身邊老是有抱怨的,就跟新冠病毒傳播速度一樣快是會傳染的。
我的一位領(lǐng)導(dǎo)對我印象最深刻,他的催收實(shí)力很強(qiáng),管理方面也有一套,他呢!就把一些抱怨的人放在一塊兒,坐在角落里面。當(dāng)然也會適當(dāng)?shù)娜ゼ钏麄?,那干得了就干,干不了,就只能辭職走人,要么換家公司要么換行業(yè),畢竟弱肉強(qiáng)食,這是亙古不變的道理。
你想賺取一杯羹,那就只有比別人更有能力,更強(qiáng)
2.不思進(jìn)取,接受不了批評,沒有擔(dān)當(dāng)
這種想法就比上面這個更氣了,業(yè)績本來就差,還不吸取同事、領(lǐng)導(dǎo)的意見改進(jìn)自己,完善自己,不斷從中強(qiáng)化自己的催收能力。
有的時候領(lǐng)導(dǎo)批評,多次叫去談話,進(jìn)行思想上的溝通。只是希望你能迅速從這個困境中擺脫出來,化解現(xiàn)在的危機(jī),挽救你,希望能讓你少走彎路,因?yàn)樗麄円灿龅竭^,知道該如何走出來。這不像讀書時,成績不好,老師進(jìn)行思想上溝通。如果你不思進(jìn)取,這就意味著你要再去找工作,要花錢不說更浪費(fèi)時間,這不心累嗎?
有句話說,不怕豬一樣的隊(duì)友,就怕豬一樣的對手,拖后腿,當(dāng)業(yè)績不好的時候,同事、主管、領(lǐng)導(dǎo)也會主動的去幫你沖業(yè)績,幫的了一時,幫不了一世,幫多了也會很心累,應(yīng)了那句老話,爛泥扶不上墻。
再來講一講價值,公司給予一份工作,工作給予一份成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會,同事給予一份相互協(xié)調(diào),配合的能力創(chuàng)業(yè)績,競爭對手讓你看到距離,批評著讓你趨向完美。當(dāng)你有足夠的能力自己干事業(yè)的時候,要離開了,你也帶走了相應(yīng)的知識。 而不是一無是處,什么都沒有。難道你沒有發(fā)現(xiàn)從催收公司走出來的精英比社會上的任何人都精明嗎?都更懂得這套路、人情世故嗎?學(xué)到的東西也更多,比如:各方面法律知識,人性的弱點(diǎn),人情冷暖……等等。
其實(shí)想做好催收不是一個人的事,是一個團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力做好的,尤其是后手,一般有能力的團(tuán)隊(duì)去公司面試都是一個集體!
任何一家牛逼的催收公司,都離不開一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),離不開所有人的合作!個人能力再強(qiáng)大,融入不了團(tuán)隊(duì),遲早淘汰出局!
跟催逼單有很多技巧,其實(shí)是一種心理和實(shí)力的較量。最主要的是催收員應(yīng)該以一種更成熟的心態(tài)來對待它。應(yīng)從債務(wù)人角度去分析,要掌握時機(jī),剖析債務(wù)人的真實(shí)想法以及手上現(xiàn)有的資金。切勿操之過急,不要盲目逼進(jìn),做到心急而口不急,語速節(jié)奏沉穩(wěn)而有力度,再攻其弱點(diǎn)。
談判溝通的目的有時是交流感情,催收過程中是將逾期后果、觀點(diǎn)、認(rèn)同、接納、到最后是否能承擔(dān),催收過程即是說服的過程
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原標(biāo)題: 催收:要么全力以赴的干!要么早點(diǎn)離開!