作者：宋兵乙

來源：地產(chǎn)風(fēng)聲（ID：fangshi488）

最近，地產(chǎn)行業(yè)搶收“金九銀十”，許多房企發(fā)起全面營銷攻勢。

不管是在線上的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，還是線下的樓宇間，幾乎都能看到房企的推廣動(dòng)作。

有人調(diào)侃，每天陪伴自己最多的是房企廣告：

從起床打開手機(jī)，到出門坐公共交通，再到走進(jìn)公司的電梯，大大小小的屏幕上都能看到房企在促銷。

這并不奇怪，在如今搶占用戶注意力的信息時(shí)代，對(duì)于房企來說，誰能更快將更多的信息送到購房者面前，誰就擁有先人一步的優(yōu)勢。

當(dāng)房企試圖在信息傳遞的廣度和速度上，再添一把火時(shí)，58同城成為了他們合作的對(duì)象，畢竟后者的定位是：

全覆蓋和高效的信息服務(wù)平臺(tái)。

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雙方的聯(lián)手，在全民挑房節(jié)里落地發(fā)芽。

從2016年開始，58同城、安居客每年都會(huì)在九、十兩月舉辦全民挑房節(jié)。它像是月老，在房企與購房者之間牽線搭橋，讓雙方更快速地“配對(duì)”。

有了四年的“配對(duì)”經(jīng)驗(yàn)，今年全民挑房節(jié)的牽線動(dòng)作擴(kuò)散到更大范圍。

早在8月底，許多購房者就被今年活動(dòng)的主題吸引：

特價(jià)好房真的全。

最近兩個(gè)月，全民挑房節(jié)做到了“三全”：

會(huì)場全、房源全、優(yōu)惠全。

挑房節(jié)中的一個(gè)“挑”字，能看出58同城、安居客試圖把主動(dòng)決策權(quán)還給購房者。同時(shí)，它也通過“三全”為購房者創(chuàng)造出一個(gè)更佳的置業(yè)體驗(yàn)。

在會(huì)場安排上，新房之外全民挑房節(jié)還設(shè)置了二手房、租房、裝修、選房問答等多個(gè)會(huì)場。

可以說，全民挑房節(jié)不僅幫助置業(yè)者挑房，而且還為他們提供房產(chǎn)需求衍生的全品類服務(wù)。

當(dāng)然，在分會(huì)場中新房無疑是重頭戲。

在新房房源這一塊，外界感受到龐大陣勢。數(shù)據(jù)顯示，新房會(huì)場匯聚眾多品牌房企以及超千家優(yōu)惠樓盤。

為保證房源的品質(zhì)，每一個(gè)入駐全民挑房節(jié)的新房樓盤，都得經(jīng)過官方認(rèn)證。同時(shí)，這些新房樓盤還得與開發(fā)商直連，安居客想達(dá)到的效果是：

沒有中間商賺差價(jià)。

對(duì)于購房者來說，最關(guān)心的無疑是優(yōu)惠?；顒?dòng)期間新房分會(huì)場推出種類全面的折扣優(yōu)惠，滿足各類人群的需求。

比如，有簡單直接的樓盤7折、特價(jià)好房直降100萬；另外有購車需求的置業(yè)者，還可以參與買房送車位活動(dòng)；如果想先看房和咨詢，使用VR帶看功能可以領(lǐng)紅包、向挑房專家咨詢也能享有特價(jià)優(yōu)惠等等。

“三全”傍身的挑房節(jié)，吸引超過千萬用戶，并且交出一份不俗的成績單：

截至目前，通過安居客的線上成交超300億元。

2

能夠取得不俗的新房成績，除了58同城、安居客在線下大范圍布局外，還在于它為購房者和開發(fā)商，提供更高效的線上服務(wù)。

如今整個(gè)地產(chǎn)市場，從賣方傾斜到買方，但對(duì)于買方的購房者來說，在房產(chǎn)交易上的自主決策仍不成熟。

很大一部分原因，在于看房平臺(tái)上的信息不夠全面和真實(shí)。一些購房者要么找不到自己滿意的產(chǎn)品，要么對(duì)已有的信息感到懷疑。

當(dāng)平臺(tái)信息沒能支持購房者的決策時(shí)，他們的購買意愿自然大大降低。

安居客新房平臺(tái)，試圖解決這一痛點(diǎn)。

在58同城副總裁、安居客新房總經(jīng)理趙彤陽看來，安居客新房是一個(gè)客觀、中立、全信息覆蓋的平臺(tái)。不管開發(fā)商有沒有跟58同城、安居客合作，它都會(huì)把樓盤、房源和內(nèi)容信息做好。

除了更全面和真實(shí)的信息，新房平臺(tái)還推出一些幫助購房者決策的措施。比如，安居客提供的服務(wù)人員是開發(fā)商售樓處的置業(yè)顧問，他們相比普通的客服具備一定的綜合判斷能力，能夠幫助購房者進(jìn)行決策。

另外，平臺(tái)還提供臨感VR售樓處、AI語音等技術(shù)工具，輔助購房者決策。

在開發(fā)商那一端，58同城、安居客試圖讓他們的營銷變得全面和精準(zhǔn)。

通俗來說，就是讓開發(fā)商的獲客和轉(zhuǎn)化更高效。

比如，安居客今年推出的新房官方旗艦店，能夠幫助開發(fā)商打通在線購房全鏈路。入駐新房官方旗艦店的售樓處，可以為用戶提供官方認(rèn)證、VR帶看等八大精選服務(wù)，同時(shí)也能提升精準(zhǔn)獲客量，促進(jìn)成交量。

拿西安中南漫悅灣來說，它在與安居客官方旗艦店合作60天內(nèi)，通過線上實(shí)現(xiàn)自營銷成交100套，占比案場成交達(dá)25%。

有位姓許的項(xiàng)目置業(yè)顧問說，獲客線索增多，在客戶的信息管理、成交轉(zhuǎn)化上產(chǎn)生了明顯提升：

最快的一個(gè)客戶從線上咨詢、到訪現(xiàn)場、交2萬認(rèn)籌金，全過程只花了4個(gè)小時(shí)。

新房官方旗艦店之外，升級(jí)后的微聊客也是安居客新房平臺(tái)的拳頭產(chǎn)品。

它能夠讓新房置業(yè)顧問，從“在售樓處坐等客戶到訪”改為“在線主動(dòng)發(fā)布信息”。

拿一個(gè)細(xì)節(jié)來說，很多置業(yè)顧問每天都會(huì)碰到這樣的問題：接待的客戶非常多，但每個(gè)客戶的溝通進(jìn)度、關(guān)注問題都不一樣。

使用微聊客之后，置業(yè)顧問可以查看并標(biāo)記當(dāng)天客戶數(shù)量、意向情況等信息。一旦接待的新客戶提出問題，他可以根據(jù)之前標(biāo)記快速解決，大大提高效率。

在趙彤陽看來，安居客新房平臺(tái)跟其他平臺(tái)相比有明顯的區(qū)別：

在用戶端，平臺(tái)能夠幫助購房者自主決策；在開發(fā)商端，平臺(tái)既有核心的購房群體聚集能力，也有工具進(jìn)行引流和用戶運(yùn)營。

3

上半年的疫情黑天鵝，讓整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)開始重新審視線上營銷。

許多人能感受到，今年以來各種地產(chǎn)平臺(tái)都在線上營銷投入大量精力。

當(dāng)線上營銷發(fā)展得如火如荼時(shí)，很多人非常好奇，房地產(chǎn)新房市場的合理銷售模式會(huì)發(fā)展到哪一步。

在趙彤陽的預(yù)計(jì)中，未來一到兩年內(nèi)線上營銷的占總成交比例將在50%~60%。

也就是說，未來兩年內(nèi)線上營銷將占據(jù)半壁江山。

在線上的快速擴(kuò)張中，趙彤陽認(rèn)為通過平臺(tái)搭建線上服務(wù)體系，開發(fā)商的自主營銷能力也將進(jìn)入快速提升階段。

更細(xì)化地看，線上增量占比在20%—30%之間，品牌影響力帶動(dòng)線上老客戶帶新客戶的比例在20%—30%區(qū)間。

換句話說，58同城、安居客全面覆蓋的服務(wù)，將讓房企的營銷收獲更多成交增量。

注：文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表資產(chǎn)界立場。

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原標(biāo)題： 挑房節(jié)成交300億，安居客新房營銷的牽線魔力